Ihmisten ja yritysten välisen viestinnän ero

Ihmisten välisen viestinnän ja yritysviestinnän välillä on selvä ero. Yrityksen omistaja, joka ymmärtää näiden kahden välisen eron yleisön, aikomuksen ja rakenteen suhteen, pystyy paremmin muodostamaan yhteyden monipuolisiin asiakkaisiin ja markkinoimaan tuotteitaan ja palveluitaan tehokkaasti.

Yleisön ymmärtäminen

Interpersonaalista viestintää ei yleensä pidetä "yleisönä", mutta viestintäasiantuntijat toteavat, että kaikki viestinnän muodot, olivatpa ne henkilökohtaisia ​​tai liiketoimintaan liittyviä, on tarkoitettu yleisölle; yleisö on ihmiset, joille olet yhteydessä. Ihmissuhteiden välityksellä yleisö on ystäväsi, perheesi, läheiset työtoverit tai mahdollisesti asiakkaat, joilla on vahva suhde. Ihmissuhdetoiminta on siis paljon vähemmän muodollista kuin yritysviestintä, jonka tarkoituksena on tavallisesti kommunikoida työntekijöiden, useimpien asiakkaiden, liikekumppaneiden ja suuren yleisön kanssa. Et halua markkinoida tuotteitasi samalla tavalla kuin puhut heistä puolisosi kanssa, mutta miten tämä tarkoittaa ihmissuhde- ja yritysviestinnän välisiä eroja alkaa ymmärtää, että yritysviestinnän yleisön on tarkoitus olla muodollinen ja jonkin verran erillinen.

Tiedonannon rakenne

Koska yritysviestintä on muodollinen ja luonteeltaan muodoltaan erottuva teistä puhujana, myös rakenne on yleensä jäykempi kuin ihmissuhdetoiminnan rakenne. Liiketoimintaviestinnässä on kuitenkin tulosta, sillä viestinnässä on myös enemmän tapoja viestiä kuin henkilökohtaisella viestinnällä. Oletetaan, että markkinoilet uutta kahvia. Yritysten viestintävälineiden avulla voit markkinoida tätä tuotetta sosiaalisen median, sanomalehtimainosten, TV-mainosten, verkkosivustojen bannerien ja lehdistötiedotteiden kautta. Jos halusit kertoa ystävällesi tai perheenjäsenellesi uudesta kahvista, et todennäköisesti ota TV-mainosta tai kirjoita lehdistötiedote. Liikeviestinnän rakenne on tarkoitettu suuremmalle yleisölle, ja siksi sinulle on tarjolla enemmän mahdollisuuksia viestintämenetelmään.

Tarkoitus

Ihmissuhdetoiminta- ja yritysviestinnän rakenne on läheisesti yhteydessä aikomuksellasi lähettää viestejä. Ihmisten välisessä viestinnässä yritysten omistajat ovat tyypillisesti enemmän huolissaan asiaankuuluvien tosiasioiden tai mielipiteiden välittämisestä henkilökohtaisista asioista, siis myös nimestä. Sinun tarkoitus on antaa työntekijälle ohjeita siitä, miten hän tekee työnsä, kertoa perheellesi työpäivästänne tai ottaa lähimmäisen asiakkaan lounaalle selittämään uutta palvelua. Tämä ei koske liikeviestintää, jonka tarkoituksena on viestintäviestit, jotta kuluttajat voivat lopulta ostaa tuotteita ja palveluja. Näin viestintä on olennaisesti osa pienten yritysten markkinointistrategiaa. Yritysten viestinnällä pyritään vakuuttamaan, kun taas ihmissuhteiden viestinnällä pyritään jakamaan tietoja.

Viestinnän haasteet

Pienyritysten omistaja tietää, että työntekijöiden, sidosryhmien, asiakkaiden ja jopa henkilökohtaisen viestinnän yhteydessä ilmenee ajan myötä monia haasteita. Liiketoiminnan viestintämuotojen etuna on kuitenkin se, että niitä voidaan yleensä muokata ja tarkistaa ennen niiden julkaisemista ja joskus jopa sen jälkeen, kun lomake on lehdistötiedote tai muu kirjallinen väline. Koska henkilökohtainen viestintä on ensisijaisesti sanallista ja väliaikaista, se on yleensä kiveen asetettu, kun olet asettanut viestin sinne. Jos haluat kertoa ystävillesi myymästäsi uudesta kahvista, et todennäköisesti ajattele paljon siitä, millainen muoto tai rakenne viestisi kestää, kun taas saman kahvin markkinointistrategia voi kestää viikkoja tai jopa kuukausia. Tärkeää on kuitenkin muistaa, että molemmat viestintämuodot ovat tapoja myydä tuotteita ja palveluja. Suusanallisesti on edelleen yksi tehokkaimmista mainonnan muodoista, ja siksi pienyrittäjänä haasteena on olla huolellinen viestinnän kanssa riippumatta siitä, onko se henkilökohtaista tai liiketoimintaa.

 

Jätä Kommentti