Miten muuttaa vähittäiskaupan hallintastrategioita

Vähittäiskaupan menestys riippuu paitsi siitä, että nuoremmat työntekijät täyttävät roolinsa tehokkaasti, vaan myös johtamisstrategiasta näiden roolien tunnistamiseksi ja niiden toteuttamisen valvomiseksi. Joskus yritys harjoittaa alijäämää huonon tai vanhentuneen hallintastrategian vuoksi. Tämän toteuttaminen vie hieman nöyryyttä toimeenpanotasolla ja voimakasta motivaatiota toteuttaa muutoksia.

Ongelman tunnistaminen

Ennen strategioiden muuttamista on syytä tehdä niin. Uusi johtamisstrategia merkitsee liiketoiminnan merkittävää uudelleenjärjestelyä ja kaikkia siihen liittyviä vaivaa, kustannuksia ja riskejä. Niinpä ennen uuden strategian toteuttamista sinun on todettava, että nykyinen ei täytä yrityksen tarpeita. Vähittäiskaupan hallintastrategiassa käsitellään yleensä yrityksen laajuista (tai koko myymälää) tehtävää ja valvontaa nuoremmille työntekijöille, jotka suorittavat yleisölle suunnattuja operatiivisia tehtäviä, kuten varastoinnin ja kassakoneen toimintaa, sekä toiminnassa "takana". tehtävät, kuten kartoitus. Vähittäiskaupan hallintastrategian heikkoudet ilmentyvät laajalti - yhden työntekijän tai siirtymän ohella - ja ne ovat yleensä yrityksen todellisen toiminnan "menossa". Jos nuoremmat työntekijät valittavat, että heidän tehtävänsä ovat turhia, ota heidän palautteensa vakavasti ja tutki se. Huono hallintastrategia ei vain tuhlaa työntekijöiden työvoimaa, vaan usein houkuttelee ja innostaa heitä, mikä johtaa lisääntyneeseen liikevaihtoon, kutistumiseen ja työpaikkojen vihamielisyyteen.

Korkean tason tuki

Johtajat itse voivat tehdä niin paljon muuttaakseen käytäntöjään. Todellinen muutos hallintastrategiassa edellyttää huipputason tukea, koska uusi strategia sisältää uusia politiikkoja, uusia tapoja luokitella menoja ja uusia tapoja seurata ja analysoida liiketoimintamittareita. Se voi myös sisältää asiakkaiden kokemusten muuttamisen, koska nuoremmat työntekijät, jotka ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa suoraan, voivat päätyä uusiin tehtäviin ja vaatimuksiin rooleissaan. Älä sido itseäsi vanhaan strategiaan. Ehkäpä osa niistä voi osoittautua hyödylliseksi uudessa strategiassa, mutta älä tee tätä olettamusta. Valmistele johtoryhmänne mahdollisuudesta organisoida uudelleen yrityksen johdon käytännöt.

Uuden strategian rakentaminen

Uudella johtamisstrategialla olisi annettava nuorille työntekijöille ja heidän johtajilleen mahdollisuus käyttää kannattavaa myymälää kestävällä tavalla. Nuoremmat työntekijät tarvitsevat vakautta toimenpiteissä, joita he voivat odottaa pyytävän. He tarvitsevat myös riittävästi aikaa ja resursseja tehtäviensä suorittamiseksi onnistuneesti ilman, että ne ovat ylikuormitettuja. Lopuksi heidän on voitava pitää johtajiaan liittolaisina, jotka voivat vastata heidän tarpeisiinsa ja ongelmiinsa tehokkaasti. Hyvä hallintastrategia ei ainoastaan ​​aiheuta nuorisotyöntekijöiden kääntymistä johtajiensa puoleen, kun he tarvitsevat apua tai neuvoja, vaan myös prosessin, jonka avulla tunnistetaan, milloin johtajien ja työntekijöiden välillä syntyy jännitteitä, ja ratkaisemaan tämän jännityksen onnistuneesti tavalla, joka kunnioittaa molemmin puolin. Johtajien mielestä hyvä strategia antaa heille resursseja ja valtuuksia, joita he tarvitsevat reagoimaan työympäristön ongelmiin päättäväisesti ja tehokkaasti. Johtajien tulisi olla sellaisia, jotka varmistavat, että heidän myymälänsä päivittäiset toiminnot palvelevat yhtiön etuja ja täyttävät yrityksen tavoitteet ja virstanpylväät. Johtajien tulisi tehdä mahdollisimman paljon mittareita ja raportointia.

Uuden strategian toteuttaminen

Käytännön näkökulmasta vaikein askel on viimeinen. Yhtiön johdon on selitettävä ja ohjattava uutta strategiaa myymälälle ja osastopäälliköille, jotka puolestaan ​​ilmoittavat käytännön muutokset nuoremmille työntekijöilleen. Hyvä viestintä helpottaa tätä prosessia ja tarjoaa kanavia ristiriitojen ja konfliktien ratkaisemiseksi. Sekä esimiehet että työntekijät tarvitsevat riittävästi aikaa valmistautua muutoksiin, jotta kukaan ei pääse käymään paniikissa työaikana.

 

Jätä Kommentti