Miten työskennellä työntekijöiden kanssa antamalla varoitus

Kun annat varoituksen työntekijälle, määrittele selkeästi odotuksesi ja seuraukset noudattamatta jättämisestä. Muussa tapauksessa pienyrityksesi voi kohdata merkittävän vastuun ongelmatyöntekijän kurinpitoon tai irtisanomiseen. Tuomioistuimet ovat ilmoittaneet, että politiikan tai käsikirjan käyttäminen ei aina riitä antamaan työntekijälle riittävän ilmoituksen siitä, mikä määrittelee hyväksyttävän käyttäytymisen.

1.

Suunnittele luottamuksellinen tapaaminen työntekijän kanssa. Kurinpitotoimia ei saa koskaan tehdä julkisella tai työntekijän edestä. Anna kokoukselle riittävästi aikaa ja estä keskeytykset, kuten puhelujen siirtäminen.

2.

Ilmoita työntekijälle etukäteen, että hänelle annetaan varoitus. Kuvaile epätyydyttävä tai epäasianmukainen käyttäytyminen ja ilmoita toimintaperiaatteet ja menettelytavat, joilla käyttäytyminen on rikottu. Selitä, miten työntekijän käyttäytyminen vaikutti yrityksen ja liiketoimintaan, esimerkiksi: "Kun et vastaa puheluihin, menetämme tilauksia, ja se antaa asiakkaille vaikutelman, että yritys on epäluotettava ja reagoi."

3.

Anna esimerkki käyttäytymisen tyypistä, jota työntekijä odottaa. Ilmoittakaa, mitä seurauksia on, jos käyttäytyminen ei parane, kuten jatkuva kurinpitotoiminta tai työsuhteen päättäminen. Esimerkki: "Tulevaisuudessa odotan, että vastaat ja palautat puhelut viipymättä. Jos olet jo palveleva asiakas, kysy, voitko asettaa puhelimen asiakkaan pitoon, ennen kuin olet valmis ottamaan puhelun. sivuutat puhelut, saat lisää kurinpitotoimia, jopa irtisanominen työstä. "

4.

Dokumentoi keskustelu. Sähköposti tai "keskustelun vahvistus" -muistio riittää dokumentoimaan sanallisen varoituksen, kun taas kirjallinen varoitus on muodollinen kirje työntekijälle, joka sisältää keskustelun täydelliset tiedot. Esimerkiksi kirjallisessa varoituksessa on oltava tiedot tapahtumasta tai huonosta suorituskyvystä: milloin se tapahtui, miten se tuli hallintaan ja miten tapahtuma vaikutti yritykseen. Ilmoita rikkoutunut käytäntö ja anna kopio tietystä osasta liitteenä. Kirjeessä on myös mainittava toimintasuunnitelma ja resurssit, joilla työntekijää voidaan parantaa, sekä varoitus seurauksista, jos parannusta ei jatketa.

5.

Antakaa varoituskirje tai kokouksen dokumentointi työntekijälle. Samalla tarjotaan tarvittaessa suorituskyvyn parantamista koskeva suunnitelma, joka auttaa työntekijää kunnostamaan käyttäytymistään. Määritä päivämäärä, jonka avulla voit tavata työntekijän uudelleen tarkastellakseen hänen suorituskykyään.

vinkkejä

  • Työntekijä voi kirjoittaa varoituskirjeen kirjallisen kieltäytymisen ja pyytää, että se sijoitetaan varoituksen mukana henkilöstötiedostoon.
  • Sisällytä tiedot edellisistä suullisista varoituksista tai ohjeista, jotka on annettu työntekijälle samasta asiasta.

Varoitus

  • Älä unohda lisätä varoitusilmoitukseen yksityiskohtia valitus- tai valitusmenettelystä - jos sellainen on olemassa. Esimerkiksi: "Voit valittaa tästä kanteesta kymmenen kalenteripäivän kuluessa työntekijän käsikirjassa esitettyjen määräysten mukaisesti (liitteenä)."
 

Jätä Kommentti